Termos de Uso e Política de Troca
1. Aviso Médico
⚠️ LENTES COSMÉTICAS - PRODUTO DE USO PESSOAL
- • As lentes coloridas são produtos cosméticos e NÃO substituem avaliação oftalmológica
- • Consulte um oftalmologista antes de usar lentes de contato pela primeira vez
- • Pessoas com doenças oculares devem obter aprovação médica antes do uso
- • Em caso de irritação, vermelhidão ou desconforto, remova imediatamente e procure um médico
2. Instruções de Uso e Higiene
Antes de Usar:
- • Lave as mãos com água e sabão neutro
- • Seque completamente com toalha limpa
- • Verifique se as lentes não estão danificadas
Durante o Uso:
- • Use apenas solução específica para lentes de contato
- • NUNCA use água da torneira ou saliva
- • Respeite o tempo máximo de uso diário (8-10 horas)
- • Não durma com as lentes
- • Não use lentes vencidas ou danificadas
Higienização:
- • Limpe as lentes após cada uso com solução apropriada
- • Troque a solução do estojo diariamente
- • Substitua o estojo a cada 3 meses
- • Respeite o prazo de validade das lentes
3. Política de Responsabilidade
A VISIOLENS não se responsabiliza por danos causados pelo uso inadequado dos produtos, incluindo mas não limitado a: uso sem prescrição médica quando necessário, não observação das instruções de higiene, uso além do prazo de validade, ou compartilhamento de lentes com outras pessoas.
O usuário assume total responsabilidade pelo uso correto e seguro das lentes de contato, comprometendo-se a seguir todas as instruções de uso e higiene fornecidas.
4. Política de Troca e Devolução
4.1. Direito de Arrependimento
Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
4.2. Condições para Troca/Devolução
- • Produto na embalagem original, lacrado e sem sinais de uso
- • Nota fiscal da compra
- • Por questões de higiene e segurança, lentes abertas ou usadas NÃO podem ser trocadas
- • Defeitos de fabricação: troca garantida em até 90 dias
4.3. Procedimento de Troca
- Entre em contato através do email contato@irislentes.com
- Informe o número do pedido e motivo da troca/devolução
- Aguarde as instruções para envio do produto
- Após análise, realizaremos a troca ou estorno em até 7 dias úteis
5. Garantia de Qualidade
Todas as nossas lentes estão em conformidade com as regulamentações CE e seguem rigorosos padrões de qualidade europeus. Garantimos produtos originais, com procedência certificada e dentro do prazo de validade.
6. Contato
Para dúvidas sobre nossos termos ou produtos:
Email: support@visiolens.com
Phone: +55 11 3456-7890
Última atualização: Janeiro de 2026
A VISIOLENS reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica desta página.